Организация и управление маркетингом на предприятии
В обязанности директора по маркетингу входит множество задач: разработка стратегии, ценообразование, контроль проведения маркетинговых мероприятий и т.п. Ему необходимо уметь эффективно работать с большим объёмом разноплановой и противоречивой информации и принимать дорогостоящие решения в условиях её недостатка, нехватки временного ресурса.
Целью обучение является формирование комплексных знаний, необходимых для организации или развития службы маркетинга на предприятии.
Курсы Управления маркетингом предназначены как для тех, кто имеет опыт работы и хочет развиваться профессионально, хочет выйти на руководящие должности, так и для руководителей предприятий или отделов, желающих получить более глубокие знания в области маркетинга, научиться контролировать маркетинговые мероприятия.
В результате пройденного курса Вы сможете:
определять оптимальный маркетинговый и рекламный бюджет и управлять им
составлять эффективный маркетинговый план
определять конкурентные преимущества компании на рынке
оценивать эффективность маркетинга, рекламы и PR
эффективно работать с большим объёмом разноплановой и противоречивой информации и принимать дорогостоящие решения в условиях её недостатка, нехватки временного ресурса.
планировать долгосрочные маркетинговые задачи
определять приоритетных клиентов и разрабатывать политику поддержания лояльности клиентов
самостоятельно анализировать и выстраивать схемы поведения предприятия в различных рыночных условиях
разрабатывать антиконкурентную политику фирмы, грамотно позиционировать товар на рынке и в общественном мнении, осуществлять креативную деятельность по созданию имиджа, репутации, деловой истории компании
формировать ассортимент фирмы, ценовую тактику и стратегию сбыта, строить схемы управления маркетингом на предприятии
получить знания по психотехнологии делового общения.
При распределении учебного времени на каждую из дисциплин и тем внутри них, учитывать сложность их содержания, объем изложенной информации и ее значимость, а также степень необходимости формирования практических умений и навыков. Программой предусмотрены практические занятия для закрепления и контроля знаний. На аудиторных занятиях большую часть времени занимает лекционная подача учебного материала с включением элементов практикума, предусмотрена организация групповой и индивидуальной мыслительной деятельности слушателей, самостоятельное выполнение обучаемыми групповых и индивидуальных заданий, подготовка докладов и сообщений на основе работы с учебной, научной литературой и профессиональными периодическими изданиями, имитационно-ролевые игры по обработке навыков профессионального поведения. Изучение дисциплин сопровождается использованием схем, таблиц, образцов нормативно-технической документации, предметных и аудиовизуальных наглядных пособий, раздаточного дидактического материала.
Программой предусмотрен текущий контроль в форме устных и письменных опросов, промежуточный контроль в форме зачетов по дисциплинам, итоговый контроль - экзамен.
Успешно прошедшим курс выдается свидетельство Смольного института Российской академии образования.
Программа обучения по специальности:
«Организация и управление маркетингом на предприятии»
Учебный план
Цель: формирование комплексных знаний, необходимых для организации или развития службы маркетинга на предприятии.
Категория слушателей: менеджеры по маркетингу, стремящиеся повысить свой профессиональный уровень и выйти на руководящие позиции, руководители различных направлений в компании.
Срок обучения: 208 часов (3,5 месяца).
Режим занятий: 3 раза в неделю по 4 академических часа. Время занятий (19.00-22.00).
№
п/п
Наименование разделов и дисциплин
Всего часов
В том числе:
Формы контроля
лекции
практические
занятия
1
2
3
4
5
6
1
Общий менеджмент.
16
16
-
2
Маркетинг. Понятие и сущность маркетинга.
8
8
3
Процесс управление маркетингом. Анализ рыночных возможностей.
16
16
-
4
Проведение маркетинговых исследований.
16
16
-
5
Методы выработки управленческих решений.
8
6,5
1,5
Коллоквиум
по вопросам
6
Психотехнология деловых отношений.
16
12
4
7
Сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров.
12
12
-
8
Продуктовая политика.
20
20
-
9
Цена и ценообразование
12
12
-
10
Коммуникационная политика.
16
16
-
11
Сбыт и распределение (дистрибутивная политика).
16
16
-
12
Реклама. Стимулирование сбыта. PR.
16
16
-
13
Логистика.
4
4
-
14
Маркетинг на предприятии: планирование, управление, контроль
12
12
-
15
Конкурентная борьба: методы, приемы, практика.
8
8
-
16
Служба маркетинга фирмы, ее структура, должностные обязанности сотрудников.
8
8
-
Итоговая аттестация (экзамен)
4
-
4
Экзамен
Итого:
208
198,5
9,5
Учебно-тематический план
№
пп/п
Наименование разделов,
дисциплин и тем
Всего часов
В том числе:
Формы контроля
Лекции
Практические
занятия
1
Общий менеджмент.
16
16
-
1.1
Принципы управления.
4
4
-
1.2
Политика предприятия.
3
3
-
1.3
Структура управления.
2
2
-
1.4
Стратегия деятельности.
2
2
-
1.5
Тактическое планирование.
3
3
-
1.6
Оперативное планирование.
2
2
2
Маркетинг. Понятие и сущность маркетинга.
8
8
-
2.1
Различные определения маркетинга. Концепция современного маркетинга.
2
2
-
2.2
Основные элементы маркетинга.
2,5
2,5
-
2.3
Операционный и стратегический маркетинг.
1
1
-
2.4
Роль маркетинга в системе предприятия.
2,5
2,5
-
3.
Процесс управления маркетингом. Анализ рыночных возможностей.
16
16
-
13.1
Процесс управления маркетингом.
2
2
-
13.2
Анализ рынка (понятие рынка, участники рынка, мотивы
и модели покупательского поведения, показатели рынка).
14
14
-
4
Проведение маркетинговых исследований.
16
16
-
4.1
Виды и источники маркетинговой информации.
Информационное обеспечение маркетинга.
2
2
4.2
Понятие маркетингового исследования
8
8
4.3
Методы сбора, обработки и оценки информации
4
4
4.4
Этика маркетингового исследования
2
2
5
Методы выработки управленческих решений
8
6,5
1,5
Коллоквиум
по вопросам
5.1
Общая характеристика
3
2,5
0,5
5.1.1
Функции решения
0,5
0,5
0
5.1.2
Типология управленческих решений
1
1
0
5.1.3
Условия и факторы качества решений
1,5
1
0,5
5.2
Методы и модели процесса разработки управленческих решений
5
4
1
5.2.1
Методы принятия решений
2,5
2
0,5
5.2.2
Модели принятия решений
2,5
2
0,5
6
Психология делового общения.
16
12
4
6.1
Цели и задачи делового общения.
1
1
6.2
Принципы делового общения.
1
1
6.3
Организация делового общения: пространство и время.
1,5
1
0,5
6.4
Тайм-менеджмент.
1,5
1
0,5
6.5
Руководство и лидерство в деловом общении.
1,5
1
0,5
6.6
Психология достижения. Бизнес-план на каждый день.
1,5
1
0,5
6.7
Эффективные переговоры.
1,5
1
0,5
6.8
Каналы общения в коллективе.
1
1
6.9
Имидж факторы. Профессиональные конференции в Сети.
1,5
1
0,5
6.10
Эквивалент обмена или анатомия конфликта.
1,5
1
0,5
6.11
Профилактика конфликтов.
1,5
1
0,5
6.12
Модели позитивного поведения.
1
1
7
Сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров.
12
12
-
7.1
Понятие сегментации. Выбор целевого рынка.
4
4
-
7.2
Принципы проведения сегментации. Сегментация товаров потребительского спроса.
Сегментация промышленных товаров.
4
4
-
7.3
Стратегии охвата целевого рынка. Позиционирование товара на рынке.
4
4
-
8
Продуктовая политика.
20
20
-
8.1
Понятие продуктовой политики. Понятие продукта. Жизненный цикл товара.
6
6
-
8.2
Продуктовые стратегии.
4
4
-
8.3
Создание новых продуктов\товаров.
4
4
-
8.4
Изъятие товаров из продуктовой программы компании.
4
4
-
8. 5
Программно-ассортиментная политика.
1
1
-
8.6
Сервисная и гарантийная политика.
1
1
-
9
Цена и ценообразование.
12
12
-
9.1
Понятие цены и ценовой политики. Восприятие цены покупателем и производителем.
Эластичность спроса по цене.
4
4
-
9.2
Методы ценообразования.
4
4
-
9.3
Ценовые стратегии.
4
4
-
10
Коммуникационная политика.
16
16
-
10.1
Понятие коммуникационной политики. Система коммуникации.
